今年夏季以来,梭布垭石林景区游人如织,热度持续飙升,始终保持较高客流量。8月6日,景区单日游客量近10000人,再创客流量高峰。
(资料图片仅供参考)
景区停车场停放有序
景区内游人如织,秩序井然
景区内非遗民歌互动
面对暑期旅游高峰态势和高温“烤”验,自带“清凉”属性的梭布垭景区多措并举施“凉”策,提前安排部署,全力做好服务保障工作,确保景区旅游接待安全有序,为游客营造良好的旅游环境,备受游客青睐。近日来,在景区游客中心、三岔路口景交车上客点、山海泾入口等集中等候点常有排队较长情况,景区为提升游客体验感,强化服务,联合恩施市太阳河乡人民政府从维稳、交通、卫计多方面开展了现场保障,并针对不同情况多措并举从三个方面开展服务升级。缓解枯燥排队措施:
深融文旅体验增设互动演出,丰富景区内涵
把景区安全工作放在首位,保障景区良好的安全秩序运行,坚持以人为本,游客至上的原则,为游客提供标准化、精细化、多元化的服务项目,邀请太阳河乡非遗传承人、民歌手进行常态化互动演出,在践行文旅融合中同步缓解了游客排队的枯燥心情。
游客与山民歌演员开心合影
升级志愿服务功能增加科普问答互动
为让游客“开心游览 舒心排队”,全面升级志愿者服务,在常态化志愿者咨询指引服务基础上,组织志愿者在景交车上客点、5D影幕排队点以恩施秀丽景色、人文风情为题开展有奖竞答、科普景区地质文化、排队小礼品、等活动,吸引游客的注意力,填补游客的排队空虚,化解游客的排队烦恼,帮游客提神,给游客做了贴心的“情绪按摩”。
太阳河派出所“旅游警务”呵护游客平安
有奖问答开心互动
文明旅游志愿者服务岗
景区贴心关怀获全体游客一致好评
梭布垭石林景区探索提出“五员一体”的优质服务模式,建立起人人都是宣传员、网格员、安全员、服务员、保洁员的文明服务模式,积极开展各类志愿服务活动,为文明旅游打卡,对特殊群体游览帮扶。在各排队点对老人、小孩免费发放矿泉水,并组织开展“寻找文明旅游大使”“文明拍客”等活动,形成浓厚的道德文化氛围,得到了现场游客的高度赞赏及一致好评!
工作人员为老人、小孩发放矿泉水
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