(资料图片仅供参考)
平房院居民反映家中自来水水压低,北京市自来水集团连续施工三天,更换老旧管线,解决居民诉求。记者从市自来水集团了解到,该集团将接诉即办作为主题教育中办实事、解民忧的主抓手,全力解决用户急难愁盼的用水问题。今年第二季度,市自来水集团受理12345市民服务热线派发的“接诉即办”工单3200余件,均及时妥善处置。
“家里水龙头出水特别小,能不能想办法给我们解决一下?”今年7月上旬,北京市自来水集团客户服务中心接到了12345市民服务热线转办的一条用户诉求,家住东城区安定门街道汤公胡同的张先生反映家中自来水水压低,非常影响使用。
今年入夏以来,市自来水集团将用户反映的无水、水小等诉求作为接诉即办工作重点,一旦接到反映,抢修单位要确保第一时间赶到现场,尽快对集团权属范围内的供水设施进行抢修维修,恢复正常用水。张先生家所在的属地抢修单位、市自来水集团禹通公司东四维修所立即与用户取得联系,并派专业人员钱松赶到现场核实情况。
与张先生碰面并初步询问情况后,钱松立即通过GIS图纸寻找入户总表位置,发现原表井被橱柜占压着,用户已将水表改移至屋内地面上。“按照常规流程,需要摘表测量水压,才能判断是不是集团供水管线压力不足。”在与张先生沟通后,钱松进行了摘表作业,经测量的确水压不足,“不排除是表井内截门堵塞导致的。”但如果想拆移橱柜直接查看原表井内情况,对用户生活影响太大。因此,市自来水集团多方协调,确定出新的解决方案——在胡同里寻找前端的供水管线,截断管线测量水压。
施工很快开始了。钱松带着8名施工人员在狭窄的胡同里挖掘管线,既要避开居民上下班出行的高峰时段,也要避让电缆、网线等错综复杂的其它地下管线。由于空间有限,施工人员只能一锹一锹人工挖掘。按照“大活不过夜,小活连续干”的原则,施工人员4人一组交替作业,以最快速度找到了供水管线。
经过测量,水压低于正常值,施工人员立即开展换管作业,取出9米老旧管线,再铺设好新的不锈钢材质管线,经过测量确保水压合格后,马不停蹄进行回填作业。
施工期间赶上下雨,雨停后作业坑里
满是泥泞,现场施工人员克服困难,迅速恢复路面,终于赶在第三天的清晨完工。后续通过工单电话回访,张先生对诉求的处置结果表示非常满意。
市自来水集团相关负责人介绍,今年第二季度,该集团受理12345市民服务热线派发的集团权属“接诉即办”工单3200余件,均已及时妥善处置。此外,市自来水集团客户服务热线96116作为12345市民服务热线的分中心,平均每个月接办市民用水诉求8万余件,其中咨询类占85.2%、派单处置类占14.8%。市自来水集团通过强化“接、派、督、审、访、报”六环节管理,严控工单办理时限、环节、标准,确保事事有反馈、件件有落实。
“民生无小事,点滴见初心。”市自来水集团相关负责人表示,接下来,该集团还将通过完善工作机制、提升管理水平、加强数据分析、加强监督保障等方式,在主题教育中推动接诉即办工作不断取得新成效,切实提高市民群众的用水获得感、幸福感、安全感。
标签:
平房院居民反映家中自来水水压低,北京市自来水集团连续施工三天,更换
来为大家解答以上问题。dnf刷图卡人多卡是怎么回事,DNF刷图的时候怪一
来为大家解答以上问题,duplicatephotofinder安卓,duplicatephotofinder很多人还不知
,你们好,今天0471房产来聊聊一篇江五龙谷涉水节,江五龙谷涉水节简述
8月9日,旭辉控股(集团)有限公司(简称“旭辉控股”)发布2023年7...
京都茶汉化,感谢支持ww赛马娘漫画日更哦~另外汉化组缺人感兴趣的朋友
世茂集团拟7 55亿收购杭州彭埠物业项目剩余50%股权,世茂集团,彭埠物业,
今天招生网小编整理了南开大学天津录取分数线南开大学天津招生人数多少
8月9日24时国内成品油价格或将迎来上调暂预计本轮上调幅度约240元 吨折
根据《南昌市东湖区2023年面向社会公开招聘社区工作者(专职网格员)》公
世界唯一自然遗产洞穴,人少景美适合避暑遛娃拍照,太震撼了!,芙蓉洞,
本文来源:时代周报作者:刘婷金九银十前夕,房地产行业迎来政策密集期
【世界看大运】难忘成都大运会丨超现实!21岁美国击剑选手赴熊猫美
现在的手机市场大都是在朝着一个方向走并且不断升级进步,但总有一些产
我是小前,我来为大家解答以上问题。宝象金融官网,宝象网贷很多人还不
1、是的。2、0 878787------是一个循环小数,循环节是87。本文到此分享
河北等16个受灾地区保险机构已赔付4 32亿元
【环球网科技综合报道】8月9日消息,亚马逊全球开店中国对外发布“...
导读1、大连到青岛的船早就没有了,你到青岛只能是先到烟台,大连到烟
可以主动联系贷款平台进行协商,尝试延期或者分期还款。一般个人用户很
中国网财经8月9日讯(记者谭梦桐)8月4日,国家发展改革委、财政部、中国
1、可以给宝涂点茶油的 我宝当初红屁股的时候都是涂这个。2、用茶油抹
面对复杂的国内外形势、繁重的改革发展稳定任务,广大党员干部要担当起
本报北京8月8日电(记者杨彦帆)近日,国家卫生健康委办公厅印发《基层
人民网北京8月9日电(记者杜燕飞)我国外汇储备规模连续两个月增长。国
8月9日,国际航空运输协会全球航空货运市场定期数据显示,2023年6月航
国民技术股票国民技术股票股吧:你有没有发现别的股票都在涨?这只股票的
08月08日,金城医药获深股通增持万股,已连续3日获深股通增持,共计万
据华为商城官方消息,8月8日20:00-11日23:59开启会员日活动,有十倍积
8月8日,2023年辽宁省第十五个全民健身日系列活动启动仪式暨中国体育彩